Erfolgreiche Kommunikation
Was integrierte Migranten in Deutschland verbindet
Unsere Autorin ist aus der Ukraine nach Deutschland geflüchtet. Sie brauchte lange, bis sie wirklich angekommen war. Heute sagt sie: Integration heißt, nicht die Sprache, sondern sein Gegenüber zu verstehen
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Gerd Altmann/Pixabay
privat
28.05.2024
5Min

Ich bin vor zehn Jahren zum ersten Mal nach Deutschland gekommen. Damals fiel mir die Integration schwer und ich machte die typischen Fehler von Auswanderern. Damals dachte ich: Es reicht, ausreichend gut Deutsch zu können. Doch erst vor zwei Jahren, nachdem ich total in den deutschen Lebensrhythmus eingetaucht war, wurde mir klar, was genau mir vorher gefehlt hatte und was mir helfen könnte, Fehler und Konfliktsituationen zu vermeiden.

Und jetzt beobachte ich, wie anderen Ausländern in Deutschland dasselbe passiert.

Kommunikationsprobleme

Wissen sie, welche Fragen Ukrainer*innen in lokalen Gruppen der Auswanderer/Geflüchtete in Deutschland am häufigsten stellen? Hier sind die beliebtesten Fragen:

1. Welche Art von Geburtstagsgeschenk eignet sich für deutsche Kinder, Lehrer, Nachbarn, Freunde?

2. Wie spricht man richtig mit dem Vermieter, wenn in der Wohnung ein Problem festgestellt wird?

3. Mein Kind hat Konflikte in der Schule, wie kann ich darüber mit der Lehrkraft kommunizieren?

4. Wie kommuniziert man richtig mit dem Jobcenter/Sozialamt, um sich gegenseitig zu verstehen?

5. Wie findet man eine gemeinsame Sprache mit deutschen Kollegen?

Haben Sie bemerkt, dass es bei allen Fragen um die Kommunikation mit Menschen geht? Denn man kann eine Fremdsprache lernen und einen Job in einem lokalen Unternehmen finden, versteht aber gleichzeitig die Menschen nicht und gerät dadurch ständig in Konflikt mit ihnen, was zu einer angespannten Situation führt.

Verschiedene Völker haben unterschiedliche Einstellungen zu vielen Dingen, zum Beispiel zu Geld. In der Ukraine ist es üblich, zu Geburtstagen recht teure Geschenke zu machen, und sogar Menschen mit geringem Einkommen versuchen dies. Bei uns ist es auch üblich, Menschen nicht mit leeren Händen zu besuchen, insbesondere wenn ihnen diese Menschen wichtig sind und sie ihren Respekt und ihre Aufmerksamkeit zum Ausdruck bringen möchten. Wir machen unseren romantischen Partnern auch oft Geschenke.

Wir können sagen, dass Geschenke für die Ukrainer die Sprache der Liebe sind. Ich erinnere mich, dass ich zu Beginn meiner Beziehung mit einem Deutschen bei jedem Treffen seinen Eltern, seiner Schwester und seinen Neffen Geschenke mitbrachte. Das waren ukrainische oder georgische Gerichte, Bücher oder andere Souvenirs. Ich habe es aus tiefstem Herzen getan, auch wenn es für mich finanziell schwierig war. Von Seiten meines Freundes gab es jedoch keine derartigen Maßnahmen. Und erst mit der Zeit wurde mir klar, dass es in Deutschland nicht üblich ist, so viele Geschenke zu machen, und dass die Leute dadurch sogar in eine unangenehme Lage geraten können, als müssten sie jetzt auch Geschenke machen, aber sie haben dafür kein Budget eingeplant. Und solche unangenehmen Situationen gibt es viele.

Wir vermitteln Botschaften unterschiedlich durch den Kleidungsstil und die Art und Weise, wie wir Sätze formulieren. In der ukrainischen Sprache ist beispielsweise die Formulierung "Ich möchte" nicht entwickelt. Wir sagen "Ich will", und in Deutschland, zum Beispiel in einem Restaurant, kann eine solche Formulierung unhöflich sein.

Lesen Sie mehr hier über Menschen aus der Ukraine: Erfolgreich sein heißt schnell sein

Jede Nationalität hat ihre eigenen kulturellen Besonderheiten und Gewohnheiten, sodass die Integration für viele sehr schwierig ist. Und wenn ich über Integration spreche, meine ich nicht die Kenntnis der Sprache des neuen Landes. Für mich persönlich ist erfolgreiche Integration die Fähigkeit, so zu kommunizieren, dass man nicht eine Sprache, sondern eine Person versteht.

Der Test

Ich habe einmal meine ukrainischen Follower*innen auf Instagram gefragt, wie viele lokale Freunde (oder gute Bekannte) sie in den zwei Jahren ihres Lebens in Deutschland gefunden haben. Nur wenige antworteten, dass sie dem deutschen Freundeskreis beitreten konnten. Und ich beobachte die gleiche Situation nicht nur bei den Ukrainern und nicht nur bei denen, die vor ein paar Jahren angekommen sind. Menschen (unterschiedliche Nationalitäten) leben seit Jahren in Deutschland, verstehen aber die meisten Verhaltensregeln vor Ort immer noch nicht. Sie fühlen sich integriert, weil sie die Sprache beherrschen und sich in der Stadt auskennen. Die meisten von ihnen nahmen an einem Orientierungskurs teil, in dem sie über die allgemeine Geschichte Deutschlands, seine Geographie, sein politisches System, seine wichtigsten Werte (Demokratie, Toleranz usw.) und seine wichtigsten Traditionen (Feiertage) informiert wurden. Doch niemand hat ihnen erklärt, warum das so funktioniert und wie genau es das Denken, Verhalten und die Prioritäten der Deutschen beeinflusst.

In diesen zehn Jahren habe ich mit einer Vielzahl von Expats, Auswanderern und Flüchtlingen unterschiedlicher Nationalität in Deutschland interagiert. Diejenigen, die es wirklich geschafft haben, sich zu integrieren, haben gemeinsame Merkmale.

Sie alle können folgende Fragen beantworten:

1. Mit welchen Einheimischen triffst du dich zum Kaffeetrinken und wie oft?

2. Welche lokale Fernsehsendung oder welche TV-Show schaust du?

3. Welche lokalen Nachrichtensender liest du?

4. Welche lokalen Witze kennst du?

5. Welche Legenden kennst du über das Land/die Stadt, in der du derzeit wohnst?

6. Nennt die drei wichtigsten städtischen Veranstaltungen, bei denen sich die meisten Einwohner versammeln. Warum sind diese Ereignisse für sie wichtig?

7. Nennt fünf lokale Prominente

8. Nennt die Hauptprobleme der lokalen Bevölkerung, was am häufigsten diskutiert wird und warum dieses Problem entstanden ist

9. Nennt eine paar Teile der Stadt, in der du wohnst, und erkläre es kurz, wie sie sich voneinander unterscheiden

10. Nennt drei neue Gewohnheiten, die du in neuen Land entwickelt hast

Meine persönliche Meinung ist folgende: Wer hervorragend Deutsch spricht und in Deutschland arbeitet, aber nicht mindestens 5 Fragen aus dieser Liste beantworten kann, hat mit der Integration in das Leben in einem neuen Land noch nicht begonnen. Und ich glaube, dass wir genau darauf achten müssen.

Lesetipp: Wie Sie als Patientin besser mit der Ärztin kommunizieren

Vielleicht lohnt es sich, mehr Veranstaltungen in Deutschland zu organisieren, bei denen Flüchtlingen und Auswanderern die Traditionen und kulturellen Codes der Deutschen nicht nur erkannt, sondern erklärt werden. Um nicht nur zu verstehen, wie sie einen Brief an den Vermieter richtig schreiben sollten oder welches Geschenk sie ihren Nachbarn zur Einweihungsfeier mitbringen sollten, sondern auch, warum sie so schreiben oder ein solches Geschenk zum gegenseitigen Verständnis machen sollten. Das ist genau das, was ich vor zehn Jahren brauchte, um mein Leben in diesem Land schnell und effizient zu organisieren.

Ich bin sicher, dass dies anderen neu angekommenen Auswanderern/Flüchtlingen in Deutschland helfen kann, den Integrationsprozess viel einfacher und erfolgreicher zu durchlaufen. Und damit einhergehend wird das gegenseitige Verständnis zwischen den Menschen zunehmen. Das ist doch eines der Hauptziele der Toleranz, nicht wahr?