Seit diese kleine Rubrik umgetauft wurde in "Ansage", kriegt die Autorin auch Ansagen. Also Vorschläge, was jetzt mal dran wäre. Gleich die erste Ansagen-Ansage kam zum passenden Zeitpunkt. Leserin Claudia F. schrieb: "Was mir fehlt im täglichen Zusammenleben? Die Fähigkeit, sich auch mal spontan zu entschuldigen, wenn was nicht gut gelaufen ist. Lieber wird auf andere verwiesen oder einfach großzügig darüber hinweggegangen."

Tim Wegner

Ursula Ott

Ursula Ott ist Chefredakteurin von chrismon und der digitalen Kommunikation im Gemeinschaftswerk der Evangelischen Publizistik gGmbH. Sie studierte Diplom-Journalistik in München und Paris und besuchte die Deutsche Journalistenschule in München. Sie arbeitete als Gerichtsreporterin bei der "Frankfurter Rundschau", als Redakteurin bei "Emma", als Autorin und Kolumnistin bei der "Woche", bei der "Brigitte" und bei "Sonntag aktuell" sowie als freie Autorin für Radio und Fernsehen. 2020 und 2021 wurde sie unter die 10 besten Chefredakteur*innen des Jahres gewählt. 2019 schrieb sie den Bestseller "Das Haus meiner Eltern hat viele Räume. Vom Loslassen, Ausräumen und Bewahren".

Claudia F. schrieb mir diese Mail am Sturm-Sonntag, ich saß im letzten ICE, der noch durchkam von Köln nach Frankfurt am Main. Sturmtage sind Ausnahmetage – ich habe an solchen Tagen ein weites Herz. Die Großraumwagen sind überfüllt, die Mitreisenden genervt. Ist ja alles nicht so, wie man geplant hatte, da wird man schon mal nervös. Drum war ich nicht sauer, als hinter mir einer laut telefonierte und dabei nicht merkte, dass er immer ­weiter aufdrehte. Ich machte ein ­Zeichen: "zu laut". Und war sicher, wenn er sein Handytelefonat be­endet, würde er so was sagen wie "Oh, ich hab’s nicht gemerkt". Das hätte für mich geklungen wie "Tut mir leid". Der Mann aber beendete sein Telefonat und sagte zu mir: "Junge Frau, ich habe 
extra einen Platz im Handybereich gebucht." Jetzt war ich sauer. Denn es klang eher wie: "Ich habe diesen Platz gekauft, und eigentlich gehört mir der ganze Zug." Oder wie: Ich Chef, du nix.

"Entschuldigen bahnt neue Wege zueinander"

Was genau ist so schwer daran, sich bei kleinen Fehlern rasch zu entschuldigen? Wir reden nicht von den ganz großen Dramen, nicht von schwerer Schuld, um deren Vergebung man ­bitten muss. Sondern von diesen ­blöden Missgeschicken im Alltag. Mich blaffte neulich meine Friseurin an, weil ich einer anderen Kundin die Tür aufmachte. Die Tür sei kaputt, da hänge übrigens auch ein Schild "Nicht anfassen!". Gerade wollte ich beleidigt sein, da kam sie noch mal her: "Tut mir leid, war blöd von mir." Das gab mir die 
Gelegenheit, zu fragen: "Mensch, was ist passiert?" Und erfuhr von: Einbruch, kein Handwerker, nerviger Vermieter. Das ist das Tolle am Entschuldigen: Man steigt ganz schnell in die Schuhe des anderen. "Spontan entschuldigen", schreibt Claudia F., "bahnt neue Wege zueinander." Und macht in meinem Fall die Haare schön. Weil: Will man ausgerechnet mit ­seiner ­Friseurin Stress haben? Am Ende schneidet sie noch schief und krumm.

Neue Wege – klingt wie ein Kirchen
lied. Diese chrismon-Ausgabe erscheint mitten in der Passionszeit, sie erzählt Geschichten von großem Leid. Und von der Hoffnung auf ­Erlösung. Wir wünschen ­Ihnen frohe Ostern. Und wenn Sie ­Ihrem oder Ihrer Liebsten an den Feiertagen eine Geschichte vorlesen mögen, mein Tipp: Unter diesem Link finden Sie eine besondere 
Liebesgeschichte.